劳动生产率提高
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彼得·F德鲁克(Drueker,1991)发现,在20世纪90年代初期泰罗范式出现了复兴的倾向,可以将其称为新现代泰罗主义(theneo-moderntaylorism)。新现代泰罗主义的重要观点是,管理学的目标应当是对科学、效率的追求和对人性的追求,二者不可偏废。彼得·F德鲁克等人极力主张用建立在人本主义基础上的理性来消解汤姆·J彼德斯等人的“非理性”。
学主义称为泰罗范式。泰罗范式就是将操作分为最基本的机械元素并进行分析,完美国际私服,尔后再将它们最有效地加以组合。 与德鲁克的主张相似,公共管理学在20世纪90年代初期也出现了新管理主义思潮(NewManagerialism)。按照克里斯多夫·波利特(PoUitt,1990)在《管理主义和公共服务:盎格鲁和美国的经验》一书中的解释,“新管理主义”主要由本世纪初发展起来的古典泰罗主义的管理原则所构成,它强调利用商业管理的理论、方法、技术及模式追求更有效率的管理。新管理主义的特点是强调追求经济、效率和效益的“三E”(Eeonomv,EfficiencyandEfectiveness)目标,完美国际sf。弗雷德里克·w泰罗一直是人本主义者(humanist)憎恨的对象,人本主义者指责泰罗的科学管理方法将工作“非人性化”(dehumanization),并把极具人性色彩的管理变成了简单的效率衡量。但是,马文·R·维斯波德(Weisbord,1991)在其研究专着中对泰罗的思想和贡献作出了当代最完整的、最具褒扬性的评价。 维斯波德(Weisbord,1991)认为,泰罗实际上是那个时代的改革者,他被强烈的道义(因为他是教友派成员和和平主义者)和增进工人与管理层之间的合作这一目标所驱使。通过这些改革,他希望提高的不仅仅是劳动生产率,而且还包括工人的工作、生活水平和生活质量。维斯波德引用了泰罗(Tay1or,1923)的话说道:“对我而言,奉献一个人的全部生命和财富仅仅是为了增加制造企业的利润,那将是可笑的。”维斯波德认为泰罗的思想可作为当代工作生活质量方案甚至是人力资源管理的先驱。劲舞团sf学者周建(2002)对此颇有同感,他认为:“泰罗范式很好地为人力资源管理提供了研究纲领”。美国管理学家加里·哈默尔(Hamel,2001)说:“在全球经济中,低效率毫无任何藏身之处。如果泰罗活到今天,一定会把沃尔玛特(Wal—Mart)、索尼(Sony)或联邦快递(FederalExpress)当作效率明星加以褒扬。” 在新经济时代,不论是在证券传奇世界sf场上,还是在全球经济活动和企业的经营活动中,都在继续奖励能带来效率提高的管理行为,而追求效率恰恰是泰罗给管理学留下的最大遗产。科学管理在提高现代人的生活水平上也许发挥了任何其他主张都难以企及的作用。而且,尽管为人本管理所吸引,这种管理方法在当今的企业实践当中仍然是喧嚣大于实质,形式大于内容,即便有些企业已经可以把它的引人和施行与底线的改善联系起来。 美国《财富》杂志编辑汤姆·A斯图尔特(Stewart,1997)认为:“泰罗主义的精华不只是苦干,不断重复的和狭窄的工作种类。这个人的过人之处在于他极力主张管理工作不仅要使用鞭子,更要运用知识:承担复杂的工作,应用智慧,找出能更简单、更快捷、更出色地完成它的方法。抛弃泰罗是很时髦的事.但更重要的是,要记住科学管理不仅在提高劳动生产率上,而且在保护劳动者的尊严上都是一个很大的飞跃。”更强烈的声音来自莫罗·F魁勒恩(Guillen,1997),他指出,泰罗的科学管理是一种管理模式,是管理思想史的第一个范式,其特征是思考和行动的分离。因此,泰罗范式具有强大的思想张力。 完美国际私服 简介 科学主义以美国古典管理学家弗雷德里克·w泰罗为代表,人们往往把科新公共管理常常建立模型
科学管理理论
新经济时代工作要素的可辨识性和可重复性对组织及其管理效率的提升仍然十分重要。新现代泰罗主义范式的核心仍然是如何使工作更加多产和高效,强调要注重如何改进知识工人(knowledgeworkers)的工作表现,演示了工作要素的可辨识性和可重复性。泰罗坚信通过确定出工人完成某项作业的最佳时间,管理者就可能判断工人是否干得出色。泰罗强调对蓝领工人的培训,而新现代泰罗主义强调对知识工人的培训,劳动培训的人性意义就在于可以使工人更胜任而愉快。彼得·F·德鲁克(Drueker,1991)在考察西方国家科学技术与社会生产力、管理要素的变化、科学技术与社会进步及管理变革之间的关系后指出:“工业发达国家企业的管理者所面临的最大挑战,是如何提高知识工作者,服务工人的劳动效率。这一挑战可能是未来数十年最重要的经营课题之一,而且可能成为决定企业间竞争结果的终极原因。不过,最重要的,是这个问题可能会改变工业发达国家的社会结构和左右人们生活的质量。” 德鲁克(Drueker,1991)认为,泰罗对劳动培训形成了巨大的影响。德鲁克指出,20世纪早期的美国劳工绝大多数未受过教育,不善于表达自己,也对工厂体系不习惯。对他们来说,严格规定的工作步骤是切实有用的。正是由于美国把泰罗的方法系统地运用于工人培训上,它才能开展战时生产,最终打败日本和冒险岛sf。第二次世界大战以后,泰罗式的劳动培训由美国扩散到其他发达国家,成了各国经济发展的一种真正有效的手段。“现代史上所有早期经济大国——英国、美国、冒险岛sf,都是通过在新技术领域居领先地位而崛起的,蜀门私服。战后的经济列强首先是日本,然后是韩国、台湾、香港、新加坡,都把自己的兴起归功于泰罗的培训。劳动培训使它们能很快就让基本上仍是工业化前的、低工资的劳动力拥有世界级的劳动生产率。战后时期,泰罗的劳动培训成了经济发展惟一真正有效的手段。” 美国管理学家约翰·谢尔达克(Sheldarke,1996)在《管理理论:从泰罗主义到日本化》一书中进一步地发展了德鲁克的这个思想,论证了按照泰罗对劳动培训的思想培养出了日本的技术精英或“效率工程师”对日本经济奇迹产生的重要作用,指出了泰罗思想的巨大影响。 在新现代泰罗主义者眼里,劳动培训在提高现代人的生活水平上发挥的巨大作用是其他任何管理主张都难以企及的。科学管理的效率之谜在于泰罗主张将知识系统地应用于工作,通过劳动培训使隐性的知识显性化。德鲁克(Drucker,1991)对此这样评价到:“泰罗开始将知识应用于工作,不出几年劳动生产率(1aborproductivity)就开始以每年3.5-4%的比率提高,这意味着每l8年左右翻一番。自从泰罗开始以来,1.76精品传奇,所有先进国家的劳动生产率提高了大约50倍。在这种扩展之上,发达国家在生活水平和生活质量方面都有了提高。”德鲁克认为,对过去100年劳动生产率的迅速提高,技术专家把功劳归功于机器,奇迹sf,而经济学家却把功劳归功于资本投资。只有极少数的人认识到,功劳应该归功于把知识应用于工作,发达经济国家正是由此被创造出来的。德鲁克强烈主张,在新经济时代,劳动生产率的迅速提高更有赖于对知识工作者的劳动培训。 在新现代泰罗主义者看来,对组织员工进行劳动培训,是与员工的个体特征紧密 简介核心影响评价 在新现代泰罗主义者的眼里,泰罗的远见以及人本主义者对他思想的强烈反弹,反映了新经济时代今天生活的一个巨大悖论:泰罗奉为神明的工作效率所带来的物质利益,每天都在享受,正是高效率、高工资、高福利使当代人成为了泰罗所希望塑造的“快乐的工人”,然而始终痛恨、抵制、反抗效率崇拜给所有劳动者(包括知识工作者)所系上的心理锁链。如果仅仅从科学管理方法将工作“非人性化”角度人手,是缺乏说服力的,因为管理制度中对人性的理解和劳动生产率的提高并非完全无关。组织的效率和盈利行为,是受包括人性论在内的多种因素影响的结果,是一种多元化的非线性结果。核心 新现代泰罗主义的核心:加强对知识工人的培训 新现代泰罗主义强调,在加强对知识工人的培训
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